Danes je plačilo s kartico nekaj povsem samoumevnega
V današnjem turističnem svetu udobje gostov predstavlja zelo pomemben dejavnik uspeha hotelskih kompleksov. Med pomembnimi koraki k izboljšanju je tudi možnost, da gostje izvedejo plačilo s kartico, ki se je v praksi izkazala za zelo učinkovito orodje za povečanje prodaje hotelskih storitev. Hotelski kompleks, ki je svojim gostom omogočil brezgotovinsko plačevanje, je s tem naredil pomemben korak naprej tako v poslovnem kot v organizacijskem smislu.
Tako gostom plačilo s kartico prinaša predvsem občutek enostavnosti in varnosti. Ni jim več potrebno skrbeti za gotovino, menjavo denarja ali iskanje bankomatov, kar je še posebej pomembno za tujce. Ko je plačevanje hitro in preprosto, se gostje lažje odločajo za dodatne storitve, kot so wellness programi, masaže, restavracijske ponudbe, najem športne opreme ali izleti v okolico. Prav ta spontana poraba pa pomembno prispeva k višjim prihodkom hotelskega kompleksa. Za hotel pomeni uvedba kartičnega plačevanja tudi boljši nadzor nad poslovanjem. Elektronska evidenca transakcij omogoča natančno spremljanje prodaje, analizo navad gostov in lažje načrtovanje ponudbe. Vodstvo hotela lahko na podlagi zbranih podatkov prepozna, katere storitve so najbolj iskane, ter jih še dodatno razvija in promovira. Hkrati se zmanjša tveganje za napake pri obračunu in ravnanju z gotovino, kar povečuje varnost zaposlenih in premoženja. Povečana prodaja storitev je tudi posledica večje dostopnosti. Gostje, katerim je omogočeno plačilo s kartico na vseh točkah znotraj hotelskega kompleksa, se pogosteje odločajo za uporabo celotne ponudbe. Takšen pristop vpliva tudi na zadovoljstvo in zvestobo gostov, ki se zaradi pozitivne izkušnje radi vračajo.
Uvedba kartičnega plačevanja ima pozitiven vpliv tudi na ugled hotela. Sodobni gostje pričakujejo digitalne in hitre rešitve, zato hotel, ki sledi digitalnim trendom, deluje bolj profesionalno in konkurenčno. To je še posebej pomembno v času, ko se turizem hitro razvija in so pričakovanja gostov vse višja. Primer hotela, ki je omogočil plačilo s kartico in tako povečal prodajo svojih storitev, jasno kaže, da tehnološke izboljšave niso le strošek, temveč naložba v prihodnost.